“ يصبح المرء مسؤولا إلى الأبد عما قام بترويضه. نسخ أنطوان دو سانت-إيكسوبيري
“
يستحيل على المجاملة أن تكون فصيحة إلا إذا كانت تعبيرا عن اللامبالاة.
ما يقلقك يتملكك.
لابد للقائد أن يتعمق في دراسة علم النفس وخاصة نفسية خصومه.