أجمل 150 اقتباس عن التعامل
“
اذا بدأ المستمع في هز رأسه موافقةً بدون ان يتكلم، فاعرف ان عليك التوقف عن الكلام.
“
امزج حديثك بالفكاهة و اجعلها تأتي بشكل طبيعي غير مصطنع.
“
يستحيل ارضاء الناس في كل الامور، و لذا فان همنا الوحيد ينبغي ان ينحصر في ارضاء الله تعالى.
“
تجنب الاسئلة المقفلة التي تحتمل اجابة واحدة من اثـنتين ( نعم او لا ) ... استخدم الاسئلـة المفتوحة التي تحفز الطرف المقابل على طرح آراءه و التعبـير عن نفسه.
“
سحر و جاذبية المقابلة الأولى .. انظر في أعينهم و اذكر اسمك بوضوح، و صافحهم بابتسامة و ثبات.
“
لكي تتخاطب مع الآخرين بطريقة فعالة، يجب عليك أن تـدرك أننا جميعا مختلفون في الطريقة التي نفهم بها العالـم، و نـستخدم هذا الـفهم كدليل يرشدنا إلى الأتصال بالآخرين.
“
تذكر دائماً أن أفكارك لك، لكن أقوالك لغيرك.
“
يريد الناس ان يعرفوا مقدار اهتمامك قبل أن يهتموا بمقدار معرفتك.
“
تحدث بعقلك قبل لسانك، و انظر بضميرك قبل بصرك.
“
اذا ابتسمت للآخرين يصبح نهارك مضيئاً أكثر.
“
تعلم حسنَ الاستماعِ كما تتعلمُ حسنَ الكلامِ، ومن حسنِ الاستماع إمهالُ المتكلمِ حتى ينقضي حديثهُ، وقلة التلفت إلى الجوابِ، والإقبالُ بالوجهِ والنظر إلى المتكلمِ، والوعي لما يقولُ.
“
لن تحسن الاجابة اذا اسأت الاستماع قبلها.
“
قبل ان تتـحاور، حلل كلامك الى عنصرين أساسيين : المقدمة المنطقية و النتيجة.
“
استخدامك لكلمة ...( لكن )... اثناء حديثك قد يلغي معنوياً كل ما قلته قبلها.
“
إذا أردت إجابة جيدة فعليك أن تطرح سؤالا جيدا.